ТОП 10 сервисов для отелей
Сегодня для эффективного управления гостиничным бизнесом просто необходимо иметь пул качественных сервисов. Они помогают увеличивать комфорт для гостей, а менеджерам и управляющим справляться с многозадачностью. Без сервисов рост бизнеса невозможен. В статье собрали ТОП программ для гостиничного бизнеса.
Читайте в статье:
Системы управления
Многофункциональная система по управлению отелей – одна из самых популярных на рынке. Сервис интегрируется с основными площадками по бронированию и подойдет как для небольших хостелов, так и для сетевых гостиниц.
С помощью системы администраторы могут видеть всю сетку бронирования, следить за графиком уборок, добавлять клиентов в систему лояльности. Отчеты в МВД о клиентах формируются автоматически.
Стоимость – по запросу.
Еще один не менее популярный сервис от 1С. Помимо системы бронирования и контроля работы сотрудников, программа ведет работу с клиентами: умеет отправлять автоматические уведомления об оплате и напоминания об акциях. Это позволяет автоматизировать многие процессы и улучшить сервис в гостиничном бизнесе.
Через программу администраторы формируют цифровые коды для ключей, что защищает от мошенничества и обеспечивает безопасность гостей в случае утери ключа.
Стоимость от 65 000 рублей.
Оптимальная система для управления почасовыми гостиницами и отелями с коротким сроком пребывания. Программа имеет собственный ТГ-бот и платформу обучения.
В системе существует собственный модуль бронирования, а также удобная CRM система и интеграция с популярными сервисами бронирования. Также можно отслеживать работу горничных и состояние номеров.
Сервис позиционируется как максимально удобный для гостиниц до 100 номеров.
Стоимость от 2 450 рублей в месяц.
Системы бронирования
Модуль бронирования от российского разработчика. Легко размещается на сайте или в социальных сетях, позволяет управлять сезонными тарифами и добавлять мотивационные элементы.
Система также формирует отчеты в МВД, ведет аналитику и сохраняет историю бронирований апартаментов.
Стоимость комиссии сервиса – 4% от общей суммы брони.
Модуль бронирования с интеграцией различных платежных систем, удобной системой отмены и настройкой гибких условий, в том числе для детей или туристических групп. При отправке ссылки на модуль напрямую клиенту, процент с оплаты не берется.
Плюс: удобное создание отчетности и подключения разных менеджеров каналов как одно из основных преимуществ этой платформы.
Стоимость от 1920 рублей
Инновационный модуль онлайн-бронирования, который гибко адаптируется под запросы и задачи отельеров. Помимо основных функций, существует система напоминания гостям о бронировании и заселении по времени. Так снижается количество отмен и будет неплохим решением для многих отелей.
Из минусов интерфейса пользователи отмечают сложность входа: требуется время, чтобы разобраться в функциях программы.
Стоимость: от 3 000 рублей
Сервисы продвижения
Сервис по работе с отзывами. После посещения гостем гостиницы программа сама запрашивает у него отзыв и перенаправляет на вашу карточку в Яндекс. Так рейтинг карточки растет, а вы увеличиваете количество положительных отзывов об отеле. Кроме того, система мониторит негативные отзывы и мгновенно на них реагирует.
Подойдет любому отелю или хостелу, который продвигается с помощью гео сервисов.
Стоимость от 3 990 рублей в месяц
Сервис в рейтинге RAMM
Удобный сервис работы с базой клиентов и привлечения новых через таргетированную рассылку. В едином личном кабинете можно запускать рассылки по SMS, WhatsApp и Telegram, собирать аналитику и создавать мини-лендинги для оставления заявок. Сервис важно иметь в арсенале инструментов и при большой базе гостей, и если вы только открываетесь. Таргетированные базы для привлечения холодной аудитории подбираются по 15+ характеристикам.
Стоимость от 1,49 рублей за SMS
Сервис в рейтинге RAMM
Еще один гибкий сервис рассылок для работы с гостями и удобным функционалом. С сервисом можно увеличивать повторные продажи, предлагать дополнительные услуги, анонсировать акции и мотивационные программы. Также есть услуга таргетированной рассылки: контакты подбираются по гео, возрасту, полу, интересам и еще десятку характеристик.
Стоимость от 1,49 рублей за сообщение
Сервис в рейтинге RAMM
Сервис рассылок для укрепления и развития вашей базы. Здесь, как и у других сервисов подборки, все можно делать в едином личном кабинете. Есть возможность рассылаться по SMS и в мессенджерах, а также услуга TURBO SMS 2.0, которая отслеживает теплых клиентов. Тех, кто заинтересовался в предложении, но не оставил заявку. Такой инструмент прекрасно работает на холодную аудиторию: вы сразу увидите, кто и клиентов проявил интерес. Есть акции при пополнении и тестовые 50 рублей на баланс.
Стоимость от 1,49 рублей за SMS